Ecos Forse Non Tutti Sanno Che Insieme a Junker Per La Trasparenza
Approfondimenti | 14/12/2023
ECOS: Forse non tutti sanno che… Insieme a Junker per la trasparenza
Con la Delibera ARERA 444/2019 gli operatori del servizio di gestione dei rifiuti urbani devono attivare tutti gli strumenti necessari per rendere accessibili e comprensibili i documenti e le informazioni agli utenti, tra cui i documenti di riscossione della tariffa.
Con ECOS4UTILITY e Junker la trasparenza verso il cittadino e semplice ad automatizzata!
ECOS4UTILITY permette di visualizzare tutte le informazione relative all'utente nel portale dedicato La Mia TARI attraverso l'accesso all'area riservata relativa all'utenza.
Tutti i dati presenti in ECOS Contenitori, ECOS Tariffa ed ECOS Contact Center sono visibili in tempo reale all'utente che accede per la consultazione.
Attraverso l’integrazione fra il portale La Mia Tari e Junker, il cittadino ha a disposizione, in area riservata, tutte le informazioni inerenti le sue utenze. I dati presenti nel sistema di gestione interna dello sportello sono raggiungibili in completa autonomia attraverso autenticazione direttamente nell'App.
Funzionalità in Junker
Visualizzazione dei documenti di riscossione e dei dati relativi ai documenti emessi
Visualizzazione dei dati relativi ai contenitori associati (svuotamenti) oppure i conferimenti effettuati al Centro di Raccolta
Gestione delle richieste di servizi su prenotazione, segnalazioni ed informazioni con lo storico e la visualizzazione dello stato aggiornato di lavorazione della richiesta
Junker Notification Hub
Con questa funzionalità è possibile attivare l’invio di notifiche in Junker relative ad eventi che vengono registrati in ECOS4UTILITY quali:
Notifica di registrazione conferimento presso il ECOS Centro di Raccolta
Notifica di registrazione dello svuotamento in ECOS Tariffa e ECOS Contenitori
Notifica di emissione documento di pagamento in ECOS Tariffa
Notifica di cambio di stato richiesta in ECOS Contact Center
Messaggio libero inviato dallo Sportello Utenze al Cittadino
Saremo felici di approfondire le tue necessità e capire come possiamo diventare il partner ideale per le esigenze di digitalizzazione, innovazione e sostenibilità del tuo business.
