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Ambiente Servizi
Case Study | Ambiente Servizi da 20 anni con ECOS di Ambiente.it
L'esperienza ventennale con Ambiente.it ci permette di affidarci alle loro soluzioni con grande serenità
Eliana Castellarin, Responsabile Ufficio Tariffa e Servizio Clienti Ambiente Servizi
Case Study: le coordinate
La protagonista
- Eliana Castellarin
Responsabile Ufficio Tariffa a Servizio Clienti di Ambiente Servizi, con esperienza ventennale nella gestione della tariffa dei rifiuti urbani.
Per l'azienda ha seguito l'evoluzione tariffaria della tassa sui rifiuti, con l’avvio nel 2003 della prima TIA con componente puntuale, alle successive • Tarsu (2002) • TIA1 con iva (2003-2009) • TIA senza iva a tributo (2010-2012) • Tares (2013) • fino ad arrivare all'attuale TARI nel 2014.
L'azienda
- Ambiente Servizi
Ambiente Servizi nasce nel 2001 ed attualmente opera in 27 Comuni nella provincia di Pordenone per un bacino totale di 180.000 abitanti. Gestisce il servizio di raccolta e trasporto rifiuti urbani e speciali per circa 90.000 utenze, per 40.000 delle quali fornisce anche il servizio di tariffazione diretta per conto del Comune.
Dal 2012 l'azienda controlla l'impianto di selezione e trattamento Eco Sinergie, e nel 2017 rileva il 99% di MTF S.r.l., azienda che effettua raccolta e spazzamento dei rifiuti nel comune di Lignano Sabbiadoro.
I processi coinvolti
- BILLING
✔ Tariffa Puntuale
✔ Pagamenti
✔ Accertamenti
- RAPPORTO CON L'UTENTE
✔ Ecosportello
✔ Numero Verde
✔ Reclami
Ambiente.it: a division of Terranova
Soluzioni nate per rispondere alle esigenze degli operatori della filiera ambientale
In grado di dare una risposta alle esigenze di realtà anche molto complesse, ECOS punta sulla copertura di tutti i processi della filiera e sull’integrazione tra di essi. Ogni processo trova risposta in una soluzione specifica in grado di gestire tutti gli aspetti dell'attività. In totale compliance normativa e con un elevato grado di automazione supporta la crescita rapida e solida del business.
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