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GESTIONE ECOCENTRI

ECOCENTRI

CRM per gestire processi consistenti ed evoluti ottimizzando l'esperienza dei clienti, ottimizzando le attività di Back-Office e mettendo sempre il cliente al centro

ECOS4UTILITY.CLOUD Ecocentri ottimizza l'intero processo di conferimento dei rifiuti nei centri di raccolta o ecocentri, garantendo un servizio efficiente sia per le utenze domestiche che per quelle non domestiche.

ECOS4UTILITY.CLOUD Ecocentri si integra con Junker fornendo ai cittadini informazioni dettagliate e facilmente accessibili sui punti di raccolta del territorio. In Centri di Raccolta è possibile indicare per ciascun Comune la posizione dei centri di raccolta e la tipologia dei rifiuti conferibili.

La soluzione è compatibile con le più diffuse apparecchiature di identificazione: lettori di codice a barre, lettori a banda magnetica per la lettura (Tessera Sanitaria Nazionale/Codice Fiscale), QR code.

Funzionalità:

  • Rilevazione e riconoscimento dell'utenza: identificazione automatica delle utenze e tracciamento del tipo di rifiuto conferito
  • Gestione anagrafiche personale
  • Prenotazione accessi: scelta di data ed ora per l'accesso ed il conferimento da un applicativo integrato.
  • Consegna, ritiro e sostituzione contenitori
  • Apertura e chiusura del Centro di Raccolta
  • Condivisione in real time delle informazioni sullo stato del Centro di Raccolta, come ad esempio per le Segnalazioni e lo stato di riempimento dei Cassoni

Vantaggi

  • Efficienza nella gestione degli accessi: la prenotazione tramite applicativo consente di regolare i flussi, ottimizzando il numero risorse al centro di raccolta;
  • Automazione dei processi di conferimento: il riconoscimento automatico dell’utenza e tracciamento del rifiuto, semplificano le operazioni di registrazione, riducendo dei possibili errori manuali;
  • Gestione integrata dei contenitori: la consegna, sostituzione e ritiro dei contenitori migliora la logistica e riduce le perdite o le inefficienze;
  • La condivisione live delle informazioni consente interventi tempestivi e una gestione dinamica delle segnalazioni.
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